Umtausch und Rückgabe
Solltest du mit deiner Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, kannst du deine ungetragene Wig innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurückgeben oder umtauschen.
Der Rückversand ist für dich kostenlos.
So funktioniert die Rückgabe
1. Kontaktiere unseren Support per WhatsApp oder Email innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung.
2. Du erhältst von uns ein Rücksende-Label.
3. Klebe das Label einfach auf die Außenbox und gib das Paket bei der Post ab.
Bitte verwende die den Außenkarton, in dem die Wig geliefert wurde. Falls du ihn nicht mehr hast, verwende bitte einen ähnlich großen Karton und stelle sicher, dass die innere Box beim Versand nicht beschädigt werden kann.
Bedingungen für die Rückgabe:
Die Wig darf ausschließlich aufgesetzt und kurz anprobiert werden, um Passform und allgemeinen Look zu prüfen.
Die Wig darf in keiner Weise manipuliert oder verändert worden sein. Das bedeutet insbesondere:
- Die Lace darf weder geschnitten noch geklebt oder anderweitig bearbeitet sein.
- Die Haare dürfen nicht geschnitten, gefärbt, gebleicht oder getönt worden sein.
- Die Wig darf nicht gestylt, geglättet, gelockt oder mit Hitze behandelt worden sein
- Es dürfen keine Stylingprodukte (z. B. Gel, Spray, Öl, Schaum etc.) verwendet worden sein.
- Es dürfen keine Knots gebleicht oder Haarlinien angepasst worden sein.
Die Wig muss sich im vollständig originalen, unveränderten Zustand befinden. Jede Form von Manipulation oder sichtbarer Veränderung führt zum Ausschluss der Rückgabe.
Wichtiger Hinweis:
Sobald die Lace geschnitten oder die Wig installiert wurde, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch aus hygienischen Gründen nicht mehr möglich.
Erstattung:
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen innerhalb Österreichs.